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宜信普惠 精彩你的中国梦

时间:2018/7/25

  核心提示:中新网上海新闻5月25日电(许兵)中国的足球迷们正越来越熟悉一个名字:宜信普惠。2017赛季中国足协杯赛的各大赛场出现了四个蓝...

  中新网上海新闻5月25日电(许兵)中国的足球迷们正越来越熟悉一个名字:宜信普惠。

  2017赛季中国足协杯赛的各大赛场出现了四个蓝底白字——“宜信普惠”。蓝如高天悬空,白似生命初萌。在中国足协杯赛场上,不时上演“平民逆袭”的故事。而在宜信普惠,他们说,每一个平凡真切的梦想,都需要被更好的金融服务支持。

  宜信普惠是宜信旗下专注于普惠金融服务的业务集群,总部位于北京。创立11年来,宜信普惠的核心业务是用科技的方式为高成长性人群提供便捷、安全的资金筹措等服务。目前,宜信普惠在中国拥有近三万名员工,是普惠金融领域的顶尖品牌。“怎么样更好的服务客户,这是宜信创业之本。”在宜信公司创始人、CEO唐宁看来,宜信普惠每一名同事在工作中都应该以客户需求为出发点。在产品与技术这些硬件设施完备的前提下,服务已经成为宜信普惠战略管理的重要组成部分之一。截至目前,已经有200多万客户受益于宜信普惠提供的金融服务。“为什么选择宜信普惠?”大部分客户在回访时的回答集中于“手续简便”“到账迅速”“大品牌值得信赖”。

  11年来,宜信普惠用理念创新,模式创新,技术创新,创造性地满足了高成长性人群的信用需求,这是宜信普惠的精髓,“宜人宜己,信用中国”既是宜信普惠的口号,也是每一个人的权利。是宜信普惠为所有人提供的生活理念。

  理念创新 信用价值精彩你的梦想

  最近为庆祝公司11周年,宜信普惠推出最新品牌广告片《战书》。该广告描述了一位少年为了帮助酷爱踢球的父亲完成人生最后一场比赛,给2001年闯入世界杯的中国老国足队员们写信,希望他们出现在比赛现场。广告中富有爱心,勇敢的少年隐喻了宜信普惠“精彩你的中国梦”的理想。

  早在今年上半年,宜信普惠面向目标客群发放了5万份问卷,收回3.7万份,结果发现,有太多受访者对普惠金融还是非常陌生。“我们经常会发现,有的客户甚至不知道什么是信用,也不知道做什么事可能毁掉自己的信用。比如有些客户逾期未还款,客服人员打电话过去,他会说有什么可催的,有钱了自然会还给你。”宜信普惠产品与运营中心总经理田颖表示。加入宜信普惠前,田颖有多年的外资银行经验,在产品设计和市场运营方面非常资深。建立起完善的信用体系,形成“人人有信用”的大环境,这让普惠金融发挥商业价值的同时有了更大的社会价值:对信用的认知和尊重。在普惠金融实践初期,宜信普惠同时担负着一项重任:在信用认知缺乏的社会背景下,一面在实践中帮助大众完成金融知识的启蒙,一面帮助大众建立信用意识,完成信用价值的启蒙,但启蒙教育往往是最有难度的。

  2017年3月,唐宁获得了“中国金融启蒙杰出贡献奖”。唐宁不但长期致力于信用教育和金融启蒙,还在2016年对中国普惠金融的发展做了理论概括和预判,他根据宜信普惠多年的实践提出了“中国普惠金融三阶段论”,第一阶段是信用获取、信用建立、小额资金的获取,第二阶段是多样化的金融服务,第三阶段是面向未被传统金融覆盖的人群提供能力建设服务。理论是现实的简化,在宜信普惠的中国实践中,解决高成长人群的资金问题一直和信用启蒙、多样化金融服务与能力提升交叉进行着,共同构成中国普惠金融的广阔前景。

  模式创新和技术创新 金融科技突破带来更好的金融

  普惠金融进入中国市场11年来,普通人群在面对资金难题时从孤立无援到获得多方面、多层面的帮助。宜信普惠高级副总裁王威亲历了这一转变:作为宜信普惠业务的“当家人”,在2010年加入宜信以前,她有一次寻找资金的亲身经历。

  当时她从事信用卡推广工作,因为业务收入还没有到账,企业急需20万元左右的一笔钱。管理团队把各自的资产盘点出来,拿去银行做抵押贷款,几天里竟找不到一家可以对接的银行。有一家银行可以做,但额度不高,而且放款时间需要三周到一个月。“那时候,没有哪家机构能提供快速、小额的借款。”王威说。有资产抵押尚且如此,对于只有梦想傍身的人们,在这种情况下其窘迫更是可以想象。王威认为,那些心怀梦想、德才兼备的人才和组织,都是宜信普惠眼中的高成长性人群,都是宜信普惠服务的目标,每一个梦想都应该被看见,也应该被尊重。

  邵宁也有很多类似的故事。作为宜信普惠个人服务中心总经理,他长期投身业务前线,跑遍了宜信普惠所在的255个城市和20个省的农村地区。邵宁形象地将宜信普惠的客户形容为“三有人群”,有工作,有家庭,有一张工作桌。“他们是这样的一群人:有技术,有强烈的责任感,特别愿意学习,有人生追求。今天他们的收入能力、社会地位可能没有那么高,但他们的成长性非常好。”

  邵宁讲了一个让人印象深刻的小故事:几年前他遇到一群年轻人,他们懂设计,而且富于激情和想象力,想开一间服装设计室为客户定制个性化服装制作。但几万元的资金需求让这个梦想一直搁置,直到找到宜信普惠,在3天时间里就拿到了借款。

  现在,这一服务效率已经完全获得发展和改良,客户基本都能在当天完成从申请到放款的全流程,而其中的绝大多数客户仅用“3小时”就能收到借款。“3小时”模式的背后是精益的风控技术。不仅如此,宜信普惠商通贷基于大数据科技,可以轻松支持(具有可评估的实际经营数据)众多小微企业主的借款需求,极速模式下放款只需要8分钟。不仅如此,通过知识图谱驱动,大数据风控等科技手段,每一笔借款可以得到合理授信,客户可以获得多套借款方案咨询服务,客户可以根据自身实际情况自主选择最佳方案。

  便捷服务的背后是宜信普惠的核心竞争力,卓越的风险管理能力。11年1200万全量借贷数据积累,经过反欺诈团队调查核实的逾40万风险名单,以及基于此自主研发的反欺诈技术和信用评估模型。2017年,这一核心优势率先被宜信旗下上市公司宜人贷推向市场,推出了宜人分,根据分值的高低对借款人进行风险评级。

  除了以科技手段不断提升普惠金融服务的便捷性和安全性外,11年来支撑宜信普惠业务快速发展的另一个重要原因,是始终将自身发展置于地区发展的大环境中,以“把手弄脏”的实干精神,紧跟区域经济发展及转型需求,不断探索业务创新,以金融推动地区经济发展。

  “品牌竞争力高,永远以客户为中心整合价值,在产品与服务生命周期各个阶段与客户持续互动是企业的软实力。宜信普惠选择足球作为长期的品牌推广元素,因为中国足球承载了太多人的梦想。宜信普惠的人人有信用,信用有价值也助力了太多人的梦想。我们就是《战书》广告中那个目光灼灼的少年人。”宜信首席品牌官吕海燕说。

 

                                (责编:陈淳安)


作者:佚名 来源:中新网上海
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